Allmänna villkor

1.1 Om villkoren

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för Bounded Systems AB:s (“Bounded”, “vi”, “oss”) tillhandahållande av Tjänsten och andra tjänster till den kund som har ingått ett skriftligt avtal med Bounded om Boundeds tjänster (“Serviceavtal”).

Villkoren gäller även, i tillämpliga delar, för besökare på Boundeds publika webbplatser.

Vid motstridighet mellan dessa Villkor och Serviceavtalet ska Serviceavtalet ha företräde i den del motstridigheten avser.

1.2 Avtalshandlingar och företrädesordning

Avtalet mellan Bounded och Kunden består av följande handlingar:

1. Serviceavtalet, inklusive eventuella bilagor eller särskilda villkor.
2. Personuppgiftsbiträdesavtalet, om Bounded behandlar personuppgifter för Kundens räkning.
3. Dessa Villkor.
4. Dokumentation, instruktioner och annat material som Bounded tillhandahåller i eller i anslutning till Tjänsten.

Vid motstridiga uppgifter gäller handlingarna i den ordning som anges ovan.

1.3 Webbplatsbesökare

Genom att använda Boundeds publika webbplatser, inklusive https://www.boundedsystems.com/, https://bounded.se/, underdomäner till dessa och andra webbplatser som Bounded från tid till annan tillhandahåller eller som ersätter dessa, godkänner besökaren dessa Villkor i de delar som är tillämpliga på webbplatsanvändning.

Information om hur Bounded behandlar personuppgifter som personuppgiftsansvarig finns i Boundeds integritetspolicy. Information om Boundeds tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder finns i dokumentet Säkerhet och dataskydd.

1.4 Behörighet att ingå avtal

Om den som accepterar dessa Villkor gör det för en organisations räkning, intygar personen att han eller hon har behörighet att binda organisationen. “Kunden” eller “du” avser i sådant fall den organisationen.

I dessa Villkor ska följande begrepp ha den betydelse som anges nedan.

Avtalet avser Serviceavtalet, dessa Villkor, personuppgiftsbiträdesavtalet och övriga handlingar som enligt Serviceavtalet ingår i avtalet mellan parterna.

Avtalsperiod avser den avtalade period under vilken Kunden har rätt att använda Tjänsten enligt Serviceavtalet.

Bounded-material avser dokumentation, rapporter, rapportmallar, analyser, sammanställningar, exempel, vägledningar, instruktioner, gränssnitt, dashboards, arbetsflöden, struktur, metodik och annat material eller innehåll som Bounded tillhandahåller i eller i anslutning till Tjänsten, med undantag för Kunddata.

Kunddata avser data, dokument, information och annat material som Kunden, Kundens användare eller system som Kunden ansluter till Tjänsten tillhandahåller, laddar upp eller gör tillgängligt för Bounded inom ramen för Tjänsten.

Kunden avser den juridiska person som använder Tjänsten enligt ett Serviceavtal.

Serviceavtal avser ett skriftligt avtal mellan Bounded och Kunden om Boundeds tillhandahållande av Tjänsten eller andra tjänster.

Tjänsten avser den SaaS-tjänst som Bounded tillhandahåller enligt Serviceavtalet och som beskrivs närmare i punkt 3.

Webbplatsen avser Boundeds publika webbplatser, inklusive https://www.boundedsystems.com/, https://bounded.se/, underdomäner till dessa och andra webbplatser som Bounded från tid till annan tillhandahåller eller som ersätter dessa.

3.1 Beskrivning av Tjänsten

Bounded tillhandahåller en molnbaserad plattform som hjälper Kunden att kartlägga, analysera och följa upp digitala och operativa beroenden, inklusive leverantörer, system, och molntjänster.

Tjänsten hjälper Kunden att skapa en samlad bild av de beroenden som verksamheten vilar på och kan bland annat omfatta funktioner för:

1. kartläggning av leverantörer, system, tjänster och beroenden,
2. analys och granskning av leverantörsavtal, personuppgiftsbiträdesavtal, säkerhetsbilagor, policyer, leverantörsunderlag och annan relevant dokumentation,
3. identifiering av avtalsluckor, riskindikatorer, avvikelser och uppföljningsbehov,
4. uppföljning av leverantörer, underleverantörer, underbiträden och andra beroenden,
5. sammanställning av rapporter, dashboards, beslutsunderlag och dokumentation,
6. stöd för intern uppföljning av informationssäkerhet, leverantörsstyrning, regelefterlevnad och operativ motståndskraft, och
7. andra funktioner som anges i Serviceavtalet eller som Bounded från tid till annan tillhandahåller i Tjänsten.

Tjänsten bygger på den information som Kunden tillhandahåller, laddar upp, ansluter eller på annat sätt gör tillgänglig för Bounded. Tjänsten kan även bygga på publikt tillgänglig information, leverantörsinformation, tredjepartsdata eller annan information som Bounded tillhandahåller i Tjänsten.

3.2 Avtalsgranskning inom ramen för Tjänsten

Tjänsten kan omfatta automatiserad eller delvis automatiserad granskning av avtal och annan dokumentation. Sådan granskning är avsedd att identifiera, strukturera och sammanfatta relevanta villkor, risker, luckor, avvikelser och uppföljningspunkter.

Avtalsgranskning i Tjänsten är ett beslutsstöd och utgör inte juridisk rådgivning, revision, certifiering eller en oberoende verifiering av Kundens regelefterlevnad, avtalssituation eller leverantörsrisk.

Kunden ansvarar för att granska och validera resultatet innan det används som underlag för juridiska, kommersiella, upphandlingsrelaterade, eller säkerhetsrelaterade beslut.

3.3 Andra tjänster och juridiska konsulttjänster

Bounded kan, om parterna särskilt kommer överens om det i Serviceavtalet eller i ett annat skriftligt avtal, tillhandahålla konsulttjänster, juridiska bedömningar, manuell avtalsgranskning, utredningsstöd, dokumentationsstöd, implementation eller liknande tjänster (“Konsulttjänster”).

Sådana Konsulttjänster tillhandahålls endast i den utsträckning de uttryckligen framgår av Serviceavtalet eller ett annat skriftligt avtal mellan parterna.

Om inget annat uttryckligen anges gäller följande:

1. Konsulttjänster ingår inte automatiskt i Tjänsten.
2. Konsulttjänster omfattas inte av eventuella tillgänglighetsåtaganden eller service levels för Tjänsten.
3. Bounded tillhandahåller endast de Konsulttjänster som uttryckligen har avtalats.
4. Eventuellt arbetsresultat tillhandahålls endast för Kundens interna användning.
5. Tredje part får inte förlita sig på arbetsresultatet utan Boundeds skriftliga godkännande.
6. Bounded åtar sig inget generellt ansvar för Kundens regelefterlevnad, säkerhet, avtal, leverantörer eller beslut.

4.1 Serviceavtal

Tjänsten tillhandahålls endast enligt ett Serviceavtal mellan Bounded och Kunden.

Information på Webbplatsen om Boundeds tjänster, inklusive plattformen, avtalsgranskning, konsulttjänster, bedömningar, implementation eller juridiska tjänster, är endast allmän information och utgör inte ett bindande erbjudande.

4.2 Avgifter

Avgifter, faktureringsperioder och betalningsvillkor anges i Serviceavtalet.

Om inget annat anges i Serviceavtalet faktureras avgifter i förskott per Avtalsperiod. Avgifter är inte återbetalningsbara, om inte annat uttryckligen anges i Avtalet eller följer av tvingande lag.

Alla avgifter anges exklusive mervärdesskatt och andra tillämpliga skatter eller avgifter, om inte annat uttryckligen anges.

4.3 Prisjusteringar

Om inte annat framgår av Serviceavtalet får Bounded justera avgifterna med upp till fem procent per tolvmånadersperiod för att återspegla ökade kostnader, indexförändringar eller annan normal kostnadsutveckling.

Bounded ska meddela Kunden om sådan prisjustering i skälig tid innan ändringen börjar gälla.

Om Tjänstens omfattning, användning eller förutsättningar förändras väsentligt jämfört med vad som gällde när Serviceavtalet ingicks, ska parterna diskutera eventuell ytterligare justering av avgifterna i god tro. Om parterna inte kommer överens gäller oförändrade villkor till utgången av dåvarande Avtalsperiod, varefter Kunden kan välja att inte förnya Avtalet enligt punkt 7, om inte annat framgår av Serviceavtalet.

5.1 Användningsrätt

Under förutsättning att Kunden betalar avtalade avgifter och följer Avtalet ger Bounded Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och begränsad rätt att använda Tjänsten under Avtalsperioden.

Kunden får endast använda Tjänsten för interna affärsändamål och i enlighet med Avtalet, dokumentationen och tillämplig lag.

5.2 Begränsningar

Kunden får inte, och ska säkerställa att dess användare inte:

1. kopierar, modifierar, dekompilerar eller försöker härleda källkod eller underliggande struktur i Tjänsten,
2. tar bort eller ändrar upphovsrättsmeddelanden, varumärken eller andra rättighetsangivelser,
3. använder Tjänsten för att utveckla, träna, förbättra eller tillhandahålla en konkurrerande tjänst,
4. använder Tjänsten i strid med lag eller för att behandla olagligt, skadligt eller otillåtet innehåll,
5. genomför penetrationstester, säkerhetstester, belastningstester eller liknande tester utan Boundeds skriftliga godkännande,
6. överskrider avtalade användningsgränser,
7. försöker kringgå säkerhetsfunktioner, åtkomstkontroller eller tekniska begränsningar,
8. använder robotar, bottar, crawlers, scrapers eller andra automatiserade metoder för att samla in, extrahera, kopiera, indexera, övervaka eller på annat sätt använda innehåll, data eller resultat från Tjänsten utan Boundeds skriftliga godkännande,
9. introducerar virus, skadlig kod eller annat skadligt material, eller
10. använder Tjänsten på ett sätt som kan skada, störa eller försämra Tjänsten eller Boundeds system.

5.3 Användarkonton

Kunden ansvarar för att information om användare, administratörer och konton är korrekt och uppdaterad.

Kunden ansvarar för all användning av Tjänsten som sker genom Kundens konton, användare eller inloggningsuppgifter, inklusive användning av externa rådgivare, konsulter eller andra tredje parter som Kunden ger tillgång till Tjänsten.

Kunden ska omedelbart meddela Bounded om Kunden misstänker eller upptäcker att inloggningsuppgifter, administratörskonton eller annan åtkomstinformation har röjts, förlorats eller använts obehörigen.

5.4 Anslutna system och integrationer

Om Kunden ansluter system, datakällor eller tredjepartstjänster till Tjänsten ansvarar Kunden för:

1. att konfigurera och godkänna integrationerna,
2. att Kunden har nödvändiga rättigheter, behörigheter och tillstånd att ge Bounded åtkomst till berörda system och data,
3. att användningen är förenlig med tillämpliga tredjepartsvillkor, och
4. att den information som hämtas eller görs tillgänglig är korrekt, laglig och relevant.

Bounded ansvarar inte för tillgänglighet, riktighet, fullständighet, säkerhet eller funktionalitet i tredjepartssystem, externa datakällor eller integrationer som Kunden ansluter till Tjänsten.

5.5 Tillfällig avstängning

Bounded får stänga av eller tillfälligt begränsa Kundens eller en användares tillgång till Tjänsten om:

1. Kunden eller användaren bryter mot Avtalet, inklusive vid utebliven betalning efter skriftligt meddelande och utebliven rättelse inom angiven tid,
2. avstängning är nödvändig för att skydda Tjänsten, Bounded, Kunden, andra kunder eller tredje part,
3. användningen innebär säkerhetsrisk, misstänkt missbruk eller risk för skada, eller
4. avstängning krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut.

Bounded ska, när det är praktiskt möjligt och lämpligt, meddela Kunden om avstängningen eller begränsningen utan oskäligt dröjsmål. Bounded ska återställa åtkomsten när grunden för avstängningen har upphört.

6.1 Tillgänglighet

Bounded strävar efter att Tjänsten ska ha en tillgänglighet om mer än 99 procent per kalendermånad, exklusive planerat underhåll, nödvändiga säkerhetsåtgärder och händelser utanför Boundeds rimliga kontroll.

Eventuella krediter, prisavdrag eller andra påföljder vid bristande tillgänglighet gäller endast om och i den utsträckning detta uttryckligen anges i Serviceavtalet.

Om Serviceavtalet inte innehåller någon särskild reglering om krediter, prisavdrag eller annan påföljd med anledning av bristande tillgänglighet har Kunden inte rätt till ersättning på den grunden.

6.2 Underhåll

Bounded får genomföra planerat och oplanerat underhåll av Tjänsten. Bounded ska, när det är praktiskt möjligt, informera Kunden i förväg om planerade underhållsåtgärder som kan påverka Kundens användning av Tjänsten.

Bounded ska försöka förlägga underhåll så att störningar för Kunden begränsas.

6.3 Ändringar i Tjänsten

Bounded får löpande utveckla, ändra och förbättra Tjänsten. Sådana ändringar kan omfatta nya, ändrade eller borttagna funktioner, ändrade gränssnitt, förbättrad säkerhet, ändrade arbetsflöden och tekniska justeringar.

Bounded ska inte under en pågående Avtalsperiod göra ändringar som väsentligt försämrar Tjänstens huvudsakliga funktionalitet utan att informera Kunden i skälig tid, om inte ändringen krävs av säkerhetsmässiga, rättsliga, tekniska eller kommersiellt rimliga skäl.

6.4 Betafunktioner och förhandsversioner

Funktioner som anges som beta, förhandsversion, pilot, experimentella eller liknande tillhandahålls utan särskilda åtaganden om tillgänglighet, support, prestanda eller fortsatt tillhandahållande.

Sådana funktioner kan ändras, begränsas eller tas bort när som helst.

Avtalsperioden anges i Serviceavtalet.

Om inget annat anges i Serviceavtalet förnyas Avtalsperioden automatiskt med en period som motsvarar den dåvarande Avtalsperioden, om inte någon av parterna skriftligen meddelar den andra parten att Avtalet inte ska förnyas senast 30 dagar före den dåvarande Avtalsperiodens slut.

8.1 Kundens rättigheter till Kunddata

Kunden behåller alla rättigheter till Kunddata.

Bounded får endast använda Kunddata i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla, underhålla, säkra, supportera, utveckla och förbättra Tjänsten, samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

8.2 Licens till Bounded

Kunden ger Bounded en icke-exklusiv, global och tidsbegränsad rätt att lagra, kopiera, behandla, överföra, visa och i övrigt hantera Kunddata i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla Tjänsten enligt Avtalet.

8.3 Kundens ansvar för Kunddata

Kunden ansvarar för att:

1. Kunddata är korrekt, laglig och relevant,
2. Kunden har rätt att tillhandahålla Kunddata till Bounded,
3. Kunddata inte gör intrång i tredje parts rättigheter,
4. Kunddata inte strider mot lag, myndighetsbeslut eller avtal, och
5. Kunden har lämnat nödvändig information och inhämtat nödvändiga samtycken, tillstånd eller andra rättsliga grunder när så krävs.

8.4 Aggregerad och anonymiserad information

Bounded får använda information som härrör från Kunddata i aggregerad eller anonymiserad form för att analysera, utveckla och förbättra Tjänsten, under förutsättning att varken Kunden, enskilda registrerade personer eller Kundens konfidentiella information kan identifieras.

9.1 Roller

När Bounded behandlar personuppgifter som samlas in genom Webbplatsen eller i samband med Boundeds egen marknadsföring, kommunikation, avtalshantering eller kundrelation agerar Bounded som personuppgiftsansvarig. Mer information finns i Boundeds integritetspolicy.

När Bounded behandlar personuppgifter i Kunddata för att tillhandahålla Tjänsten agerar Bounded normalt som personuppgiftsbiträde åt Kunden. Sådan behandling regleras av personuppgiftsbiträdesavtalet mellan parterna.

9.2 Personuppgiftsbiträdesavtal

Om Bounded behandlar personuppgifter för Kundens räkning ska parterna ingå ett personuppgiftsbiträdesavtal. Personuppgiftsbiträdesavtalet reglerar bland annat föremålet för behandlingen, instruktioner, säkerhetsåtgärder, underbiträden, internationella överföringar, radering och återlämnande av personuppgifter.

Vid konflikt mellan dessa Villkor och personuppgiftsbiträdesavtalet i frågor som rör behandling av personuppgifter för Kundens räkning gäller personuppgiftsbiträdesavtalet.

9.3 Radering av personuppgifter

Efter Kundens skriftliga begäran ska Bounded radera personuppgifter i Tjänsten utan oskäligt dröjsmål, om inte fortsatt lagring krävs enligt lag, Avtalet eller personuppgiftsbiträdesavtalet.

Om inget annat avtalats ska personuppgifter i Tjänsten raderas senast sex månader efter att relevant Beställning upphört, om inte lagring krävs enligt lag eller för att Bounded ska kunna tillvarata rättsliga anspråk.

10.1 Tjänsten är ett beslutsstöd

Tjänsten är ett verktyg för analys, överblick, dokumentation och beslutsstöd. Tjänsten är inte en revision, certifiering, myndighetsbedömning eller oberoende verifiering av Kundens regelefterlevnad, informationssäkerhet, leverantörsrisk, beredskap eller operativa motståndskraft.

10.2 Automatiserade resultat

Tjänsten kan generera resultat genom automatiserad analys, regelbaserade bedömningar, heuristik, maskininlärning, AI-stöd eller andra tekniska metoder.

Sådana resultat kan innehålla fel, ofullständigheter, felaktiga antaganden eller inaktuell information. Kunden ansvarar för att granska, validera och bedöma resultat innan de används för operativa, juridiska, upphandlingsrelaterade eller säkerhetsrelaterade beslut, eller för beslut som rör regelefterlevnad, tillsyn eller myndighetskrav.

10.3 Ingen garanti för regelefterlevnad

Bounded garanterar inte att Kundens användning av Tjänsten leder till eller upprätthåller efterlevnad av lag, föreskrift, standard, tillsynskrav, avtalskrav eller interna policyer.

Kunden ansvarar själv för sina beslut, sin regelefterlevnad, sina riskbedömningar, sina leverantörsrelationer och sina åtgärder.

11.1 Boundeds rättigheter

Bounded och dess licensgivare äger samtliga rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, till Tjänsten, Bounded-material, dokumentation, funktioner, gränssnitt, programvara, analyser, modeller, arbetsflöden, know-how, varumärken och allt annat material som Bounded tillhandahåller eller utvecklar.

Detta inkluderar ändringar, förbättringar, vidareutvecklingar och bearbetningar av Tjänsten eller Bounded-material.

Inga rättigheter överlåts till Kunden annat än den begränsade användningsrätt som uttryckligen anges i Avtalet.

11.2 Kundens begränsade rätt att använda Bounded-material

Under Avtalsperioden får Kunden använda Bounded-material endast i den utsträckning det behövs för Kundens interna användning av Tjänsten enligt Avtalet.

Kunden får inte kopiera, distribuera, publicera, överlåta, licensiera, sälja, tillgängliggöra eller skapa bearbetningar av Bounded-material, utom i den utsträckning Tjänsten uttryckligen tillåter export av rapporter, dokumentation eller underlag för Kundens interna användning.

11.3 Feedback

Om Kunden lämnar idéer, synpunkter, förbättringsförslag eller annan feedback om Tjänsten får Bounded använda sådan feedback fritt och utan ersättning till Kunden.

Kunden överlåter inte äganderätten till Kunddata genom att lämna feedback.

11.4 Tredjepartstjänster

Tjänsten kan bygga på eller integreras med tredjepartstjänster, exempelvis molninfrastruktur, språkmodeller, analysverktyg, databaser, kommunikationstjänster eller andra standardplattformar.

Sådana tredjepartstjänster kan omfattas av separata villkor från respektive leverantör. Bounded ansvarar för sina underleverantörer i enlighet med punkt 16.3.

Om Tjänsten, när den används av Kunden enligt Avtalet, påstås göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter, eller om Bounded rimligen bedömer att sådan risk finns, får Bounded efter eget val och på egen bekostnad:

1. säkerställa Kundens fortsatta rätt att använda Tjänsten,
2. ändra eller ersätta Tjänsten så att den inte längre gör intrång men i väsentliga delar har motsvarande funktionalitet, eller
3. säga upp berört Serviceavtal och återbetala förskottsbetalda avgifter för den återstående delen av dåvarande Avtalsperiod.

Boundeds skyldigheter enligt denna punkt gäller endast om Kunden utan oskäligt dröjsmål underrättar Bounded skriftligen om kravet och ger Bounded rimlig hjälp och information.

Bounded ansvarar inte för krav som grundas på:

1. användning av Tjänsten i strid med Avtalet eller dokumentationen,
2. kombination av Tjänsten med produkter, tjänster, data eller processer som inte tillhandahållits av Bounded,
3. ändringar av Tjänsten som inte utförts av Bounded,
4. Kundens användning av Bounded-material utanför Tjänsten eller utöver tillåten användning, eller
5. Kunddata.

De åtgärder som anges i denna punkt utgör Kundens enda rättigheter och Boundeds hela ansvar vid påstått eller faktiskt intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

13.1 Utförande av Tjänsten

Bounded ska tillhandahålla Tjänsten med fackmässighet och omsorg.

13.2 Ansvarsfriskrivning

Utöver vad som uttryckligen anges i Avtalet tillhandahålls Tjänsten och Bounded-material i befintligt skick och i mån av tillgänglighet.

Bounded lämnar inga garantier för att Tjänsten är felfri, oavbruten, fri från säkerhetsbrister, kompatibel med Kundens system eller lämplig för ett visst ändamål.

Bounded lämnar inte heller någon garanti för att analyser, rapporter, rekommendationer eller andra resultat från Tjänsten är fullständiga, korrekta, aktuella eller tillräckliga som enda underlag för beslut.

13.3 Kundens ansvar

Kunden ansvarar för:

1. riktigheten, kvaliteten och lagligheten i Kunddata,
2. att Kundens konfigurationer, åtkomsträttigheter och interna användning av Tjänsten är lämpliga,
3. beslut och åtgärder som Kunden vidtar med stöd av Tjänsten,
4. att Kunden har nödvändiga rättigheter att ansluta system och tillhandahålla data till Bounded, och
5. Kundens regelefterlevnad, leverantörsstyrning, informationssäkerhet och interna kontroller.

13.4 Indirekta skador

Ingen part ansvarar för indirekt skada, följdskada, utebliven vinst, utebliven intäkt, förlorad affärsmöjlighet, förlust av goodwill, förväntad besparing, produktionsbortfall eller annan liknande skada, även om parten informerats om risken för sådan skada.

13.5 Ansvarstak

Med undantag för de krav som anges i punkt 13.6 är respektive parts sammanlagda ansvar enligt eller i samband med Avtalet begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter exklusive mervärdesskatt som Kunden betalat eller ska betala enligt det berörda Serviceavtalet under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet.

13.6 Undantag från ansvarsbegränsningen

Begränsningarna i punkterna 13.4 och 13.5 gäller inte för:

1. Kundens betalningsskyldighet,
2. Kundens brott mot punkt 5 om användningsrätt och begränsningar,
3. parts brott mot punkt 16.1 om sekretess,
4. uppsåt eller grov vårdslöshet, eller
5. ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

13.7 Dataförlust och säkerhet

Bounded ska vidta de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som anges i personuppgiftsbiträdesavtalet, dokumentet Säkerhet och dataskydd eller annan tillämplig del av Avtalet.

I den utsträckning som är tillåten enligt lag ansvarar Bounded inte för förlust, förstöring, ändring, obehörigt röjande eller skada på Kunddata, om detta inte orsakats av Boundeds uppsåt eller grova vårdslöshet.

13.8 Konsulttjänster

Eventuella Konsulttjänster regleras av relevant Serviceavtal eller annat skriftligt avtal mellan parterna. I den utsträckning ett sådant avtal innehåller särskilda garantier, ansvarsbegränsningar, undantag eller rättsmedel för Konsulttjänster gäller dessa före denna punkt 13.

Om inget Serviceavtal eller annat skriftligt avtal har ingåtts om Konsulttjänster tillhandahåller Bounded inga sådana tjänster.

13.9 Kundens ersättningsansvar gentemot Bounded

Kunden ska hålla Bounded skadeslöst för krav från tredje part, skador, avgifter, sanktioner, kostnader och rimliga ombudskostnader som uppkommer till följd av:

1. Kunddata, inklusive påstående om att Kunddata gör intrång i tredje parts rättigheter eller strider mot lag,
2. Kundens brott mot Avtalet, eller
3. Kundens bristande rätt, behörighet, samtycke eller tillstånd att ansluta system, tillhandahålla data eller använda Tjänsten på det sätt Kunden gör.

14.1 Uppsägning vid avtalsbrott

Om inte annat framgår av Serviceavtalet får part säga upp Serviceavtalet om den andra parten gör sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och inte rättar avtalsbrottet inom 30 dagar från skriftligt meddelande om avtalsbrottet.

Om avtalsbrottet inte kan avhjälpas får uppsägning ske med omedelbar verkan.

14.2 Uppsägning och upphörande i övrigt

Serviceavtalet gäller under den Avtalsperiod som anges i Serviceavtalet.

Uppsägning, förnyelse och upphörande regleras i första hand av Serviceavtalet och i övrigt av dessa Villkor.

Om Serviceavtalet inte anger annat gäller reglerna om förnyelse i punkt 7.

14.3 Verkan av upphörande

När Serviceavtalet upphör, oavsett anledning, upphör Kundens rätt att använda Tjänsten enligt Serviceavtalet, om inte annat framgår av Serviceavtalet eller skriftligen avtalas mellan parterna.

Bounded får därefter stänga Kundens åtkomst till Tjänsten.

Kunden ansvarar för att exportera Kunddata som Kunden vill behålla innan Serviceavtalet upphör.

14.4 Hjälp med export

Om Kunden begär det skriftligen senast 30 dagar efter att Serviceavtalet upphört ska Bounded göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att bistå Kunden med export av Kunddata, om inte annat framgår av Serviceavtalet.

Bounded får ta betalt för sådant arbete enligt Boundeds då gällande prislista, om inte annat avtalats.

14.5 Radering

Bounded ska radera Kunddata i enlighet med Avtalet och personuppgiftsbiträdesavtalet.

Kopior kan under en begränsad tid finnas kvar i säkerhetskopior, loggar eller arkivsystem, i den utsträckning detta följer av Boundeds normala rutiner, tekniska begränsningar, lagkrav eller behov av att tillvarata rättsliga anspråk.

Bounded får ändra dessa Villkor genom att meddela Kunden minst 30 dagar innan ändringen börjar gälla.

Om inte annat framgår av Serviceavtalet gäller prisändringar inte under pågående Avtalsperiod, utom i den utsträckning som anges i punkt 4.3.

Om en ändring är väsentligt till nackdel för Kunden och mer än 30 dagar återstår av dåvarande Avtalsperiod när Kunden meddelas, får Kunden skriftligen begära att den tidigare versionen av Villkoren ska fortsätta att gälla till utgången av dåvarande Avtalsperiod.

Kundens fortsatta användning av Tjänsten efter att ändringen börjat gälla innebär att Kunden accepterar de ändrade Villkoren.

Den vid var tid gällande versionen av Villkoren finns tillgänglig på Boundeds webbplats.

16.1 Sekretess

Med “Konfidentiell information” avses all icke-offentlig information som en part lämnar till den andra parten i samband med Avtalet och som antingen markerats som konfidentiell eller som rimligen bör förstås vara konfidentiell med hänsyn till informationens art och omständigheterna vid utlämnandet.

Konfidentiell information omfattar bland annat Kunddata, information om Tjänsten, Boundeds immateriella rättigheter, icke-offentliga produktplaner, säkerhetsinformation, teknisk information, affärsinformation, priser och avtalsvillkor.

Mottagande part ska:

1. skydda Konfidentiell information med minst samma omsorg som parten använder för att skydda sin egen motsvarande information, dock aldrig mindre än rimlig omsorg,
2. endast använda Konfidentiell information för att fullgöra sina skyldigheter eller utöva sina rättigheter enligt Avtalet, och
3. inte lämna ut Konfidentiell information till tredje part annat än enligt denna punkt.

Mottagande part får lämna ut Konfidentiell information till sina anställda, koncernbolag, rådgivare, konsulter och underleverantörer som behöver informationen och som omfattas av sekretessåtaganden som är minst lika skyddande som dessa Villkor.

Mottagande part får också lämna ut Konfidentiell information om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut. Om det är tillåtet ska mottagande part informera den utlämnande parten i förväg och rimligen samarbeta för att begränsa utlämnandet.

Sekretessåtagandet gäller inte information som mottagande part kan visa:

1. är eller blir allmänt känd utan brott mot Avtalet,
2. redan var känd för mottagande part utan sekretessbegränsning,
3. mottagits från tredje part utan brott mot sekretessåtagande, eller
4. utvecklats självständigt utan användning av den utlämnande partens Konfidentiella information.

Vid Avtalets upphörande eller på skriftlig begäran ska mottagande part återlämna eller förstöra Konfidentiell information, med undantag för information som måste sparas enligt lag, som finns i säkerhetskopior eller arkivsystem, eller som behövs för att tillvarata rättsliga anspråk. Sådan kvarvarande information ska fortsätta att omfattas av sekretess.

16.2 Överlåtelse

Ingen part får överlåta Avtalet utan den andra partens skriftliga godkännande.

Bounded får dock överlåta Avtalet till ett koncernbolag eller i samband med fusion, omstrukturering, företagsöverlåtelse eller försäljning av väsentligen alla tillgångar, förutsatt att den övertagande parten åtar sig Boundeds skyldigheter enligt Avtalet och inte är en direkt konkurrent till Kunden.

16.3 Underleverantörer

Bounded får anlita underleverantörer för att tillhandahålla Tjänsten, inklusive standardleverantörer av molninfrastruktur, analysverktyg, AI-tjänster, kommunikationstjänster och supportverktyg.

Bounded ansvarar för sina underleverantörers åtgärder och underlåtenheter som för sina egna, i den mån underleverantörerna utför uppgifter inom ramen för Boundeds skyldigheter enligt Avtalet.

För behandling av personuppgifter gäller personuppgiftsbiträdesavtalets regler om underbiträden.

16.4 Kundreferenser

Bounded får använda Kundens namn och logotyp som kundreferens i marknadsföring, på webbplats och i presentationer, om inte Kunden skriftligen meddelar Bounded att Kunden inte vill användas som referens.

16.5 Exportkontroll och sanktioner

Kunden ska följa tillämpliga exportkontroll- och sanktionsregler.

Kunden intygar att Kunden inte är föremål för sanktioner, är etablerad i en jurisdiktion som omfattas av relevanta sanktioner eller använder Tjänsten i strid med tillämpliga exportkontroll- eller sanktionsregler.

16.6 Ingen rätt för tredje part

Avtalet ger inte någon tredje part rätt att kräva fullgörelse, ersättning eller annan påföljd från Bounded.

Tjänsten och dess resultat tillhandahålls endast för Kundens interna användning. Revisorer, tillsynsmyndigheter, leverantörer, kunder eller andra tredje parter får inte förlita sig på Tjänsten, Bounded-material eller resultat från Tjänsten utan Boundeds skriftliga godkännande.

16.7 Meddelanden

Meddelanden enligt Avtalet ska lämnas skriftligen.

Meddelanden kan lämnas via e-post till de kontaktuppgifter som anges i Beställningen eller som annars meddelats mellan parterna.

Meddelanden till Bounded ska skickas till legal@boundedsystems.com, om inte annat anges i Beställningen.

Avtalet ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

Parterna ska i första hand försöka lösa tvister genom diskussioner i god tro.

Om parterna inte kan lösa tvisten ska tvisten slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av SCC Skiljedomsinstitut. Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas, om inte SCC med hänsyn till målets komplexitet, tvisteföremålets värde eller övriga omständigheter beslutar att SCC:s Skiljedomsregler ska tillämpas.

Skiljeförfarandets säte ska vara Malmö. Språket för förfarandet ska vara svenska, om inte parterna kommer överens om annat.

Inget i denna punkt hindrar part från att begära interimistiska åtgärder, säkerhetsåtgärder eller andra tillfälliga rättsmedel vid behörig domstol.

Bounded Systems AB
Kalendegatan 29B
211 35 Malmö
Sverige

E-post: legal@boundedsystems.com

Webbplats: https://bounded.se/ och www.boundedsystems.com